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永锦公司服务模式,售后服务

  永锦制造,完全能让世界相信!

  连云港永锦节能技术有限公司始终坚持"科技领先、优质高效、客户至上、遵信守约"的宗旨注重产品质量与售后服务,赢得用户极佳的声誉,对此特作出以下郑重承诺:

售前服务:
1、指导客户选择最为适用的设备型号。
2、免费派工程技术人员到现场为用户规划场地、设计最佳流程和方案。
3、可以根据客户的特殊要求,设计制造产品。

售中服务:
1、到公司购买
现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2、凡开发的新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、 包装情况及客户的其它要求。
3、凡新开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍使用方法及技术要求。
4、重点用户要每季派人服务走访一次至二次,征求意见,解决用户提出的问题。

售后服务:
1. 接受客户咨询,根据客户需求,确定经营规模,提供建厂方案;
2. 根据用户的需要,公司派工程技术人员到用户现场规划场地;设计最佳流程和方案,免费为客户进行设备安装、调试;
3. 及时为客户提供相关技术文件,
4. 为客户搭建管理框架,培训生产管理、设备维护、质量控制相关人员;
5. 及时、快捷的提供原厂零配件;
6. 保修一年,终身维护。
7. 24小时接受技术咨询,为客户提供技术诊断;
8. 维修人员在接到故障通知后迅速到位,排除故障;
9. 协助用户系统升级,设备、模具更新;
10.定期回访客户、征询反馈意见,实现与客户的双向沟通。
 

  24小时服务热线:0518-85301688  公司官方网站:www.lygyjjnjs.com

永锦电话:18036666768 传真:0518-85301688 地址:江苏省连云港市海州区锦屏镇酒店工业园
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